Retours & Échanges

Chez Naumy, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats mode. Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la renvoyer et obtenir un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles à retourner pour générer votre bon.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de retour et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste selon la méthode choisie.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.